Điều Khoản Và Điều Kiện SQ172 – Quy Định Rõ Ràng, Không Mập Mờ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng sq172 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "sq172") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền sq172.net và các tên miền liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sq172, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

• "Người dùng" / "thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản tại sq172 và đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, lô đề, soi kèo và các tính năng đi kèm.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống sq172 gắn liền với thông tin định danh của người dùng.
• "Số dư": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản sq172 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sq172, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên. Sq172 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
3. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống sq172. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không nằm trong danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của sq172.
5. Tự nguyện và có đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch tài chính hợp pháp.

Sq172 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần qua bước xác minh bổ sung.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Tiền nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay không được chấp nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 50.000.000 ₫ cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút về ví điện tử thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 đến 60 phút.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ít nhất một phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính mình.
• Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thực (real money) đã đáp ứng điều kiện mới được xử lý rút.

Mọi hoạt động cá cược và chơi casino tại sq172 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện, cùng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía sq172.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có bất thường, sq172 sẽ xử lý theo quy tắc cá cược thể thao hiện hành được công bố tại trang Cá cược thể thao.
• Kết quả từ hệ thống của sq172 là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu máy chủ sq172 sẽ được ưu tiên sử dụng để phán quyết.
• Đối với các trò chơi Casino live, kết quả được xác định bởi dealer thực (người chia bài/quay cầu) và được ghi lại trực tiếp. Mọi kết quả được xác nhận sau khi vòng chơi kết thúc là không thể thay đổi.
• Sq172 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng loại kèo/trò chơi mà không cần thông báo trước, nhằm duy trì tính công bằng và ổn định của hệ thống.

Sq172 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi đăng ký mới một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Sq172 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 24 giờ trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống hoặc áp dụng chiến lược cược bất thường để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse), sq172 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Người dùng khi sử dụng dịch vụ sq172 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sq172 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng sq172.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ sq172.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản sq172, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai bước.

• Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sq172. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ sq172 qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.
• Sq172 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng mật khẩu yếu hoặc đăng nhập trên thiết bị công cộng không an toàn.
• Người dùng nên bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Sq172 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.7% và chất lượng dịch vụ cao nhất có thể, sq172 không chịu trách nhiệm pháp lý cho:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ, sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi mạng viễn thông, tấn công DDoS).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Mọi hoạt động cá cược đều có rủi ro và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định của mình.
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp vào nền tảng sq172. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của kết nối và tỷ lệ thưởng được công bố, nhưng không chịu trách nhiệm về lỗi phần mềm từ phía nhà cung cấp.

Sq172 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm ngưng tài khoản (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa quyền truy cập trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn.

Sq172 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, và không có nghĩa vụ thông báo trước nếu tình huống khẩn cấp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Sq172 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản loại này.
• Yêu cầu từ phía người dùng muốn tự đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Sq172 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Thay đổi thông thường có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sq172 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ sq172, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sq172.net – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email: support@sq172.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Sq172 cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích hợp pháp của người dùng lên trên hết.